轉知 金管保理字第 09902556330 號函文

2010-08-17

主旨：
「人身保險業辦理傳統型個人人壽保險契約審閱期間自律規範」


說明：


1.依據行政院金融監督管理委員會 99年6月24日 金管保理字第 09902556330 號函辦理。

2.「人身保險業辦理傳統型個人人壽保險契約審閱期間自律規範」(如附件) 案經行政院金融監督管理委員會於 99年6月24日准予備、並自 99年9月1日起實施。

3.請各位業務同仁務必詳閱保險契約審閱期間之自律規範，嚴禁誤導或勸誘方式要保人契約審閱期間之權利，以免影響客戶權益。

4.請確實遵守主管機關相關規定，並保障客戶權益，不便之處敬請諒察。

5.保險契約審閱期間自律規範之內容，請詳附件。

理賠協議 別忘留證據

2009-02-11

【2009-02-05/經濟日報/B4版/理財百科】老陳（化名）剛買沒多久的新車去年11月被偷，事後尋獲時發現車子已嚴重損害，老陳把車子送到車廠維修，總共花了15萬元。 修車期間，修車廠曾跟老陳協議，維修費用由老陳負擔3萬元，剩下的差額則從老陳投保的汽車竊盜損失險理賠金支付。 但老陳投保的保險公司認為，事故發生仍有諸多疑點待釐清，比如老陳的車子被偷後有報警，隔天在桃園縣的產業道路被尋獲，車身嚴重撞損，但尋獲的派出所警員說，尋獲的現場並沒有明顯的撞痕，顯見這並不是第一現場，不符合失竊車的常情，因此無法理賠。


老陳則主張，當初車子修好交車前，他就已經跟保險公司承辦人員達成共識，他負責20%維修費，保險公司負擔80%維修費，現在保險公司卻反悔不願賠付，實在沒有道理。 由於修車廠已經函告老陳要儘速給付維修費，否則要採取法律行動，老陳於是向保險事業發展中心申訴。


保發中心調處認為，汽車竊盜損失險保單條款規定，汽車因遭受偷竊、搶奪、強盜所致的毀損滅失，保險公司應負賠償責任，老陳車子被尋獲時發現車身撞損，應符合汽車竊盜損失險承保範圍。 保險公司主張車子被尋獲現場沒有明顯撞痕，應非第一現場，認為有疑點待釐清而無法理賠，似乎不妥。 保發中心認為，被保險人沒有解釋竊賊行為的必要，而且老陳如果已備齊理賠必備文件，保險公司應儘速處理審核；若有懷疑，應及早自行查證，僅以疑點未釐清的方式拖延理賠，實在不合理。 而且，一般汽車保險理賠實務上，會在被保險的車子交修後及車廠交車給車主前確認是否賠付保險金，如果拒絕理賠，應在交車前作明確表示，則車廠就會向車主收修理費，才把車交給車主。 因此，保險公司如果事先已經同意賠付，實在不宜事後再藉故拖延。


保發中心建議，除非保險公司提出相關事證，證明本事故不屬汽車竊盜損失險的承保範圍，否則應儘速理賠保險金。 從這個個案可以提醒保戶注意，與保險公司業務員談好修車費用分攤方式時，最好留下證據，以免對方事後反悔。

公告:公會(99)中保字第0000006526號函

2010-06-25

主旨:邇來發現有保險業務員於網際網路相關理財網站或討論區,以存款為標題或說明重點推介保險商品,請各會員應加強對保險業務員之教育訓練,並將招攬行為列為內部管理重點,確保業務員所使用之文宣及行銷話術符合"保險業務員管理規則"及"保險業招攬廣告自律規範"等規定.


說明:
1.依據行政院金管會保險局99年6月2日保局(理)字第09902094051號函辦理

2.謹訂於99年6月29日早會說明"保險業招攬廣告自律規範"

3.請各業務招攬同仁務必詳閱合約書中本公司相關規範,並確實遵守各相關規定,嚴禁任何不實或誤導消費者之文宣及說明

公告:公會(99)中保字第0000006527號函

2010-06-25

主旨:邇來發現有業務員未依保險業務員管理規則第3條第1項規定辦理登錄即從事保險招攬之情事,請各會員應確實依規定辦理,爾後如有違反者,主管機關將依相關規定懲處.


說明:
1.依據行政院金管會保險局99年5月19日保局(理)字第09902552831號函辦理

2.本公司所屬業務招攬同仁應確實羧溫首相關法確實辦妥業務員登錄事宜

3.再次重申業務招攬同仁除自身應確實辦妥登錄外,嚴禁將自身登錄證出借予第三人或接受第三人之委託,受理新契約案件,違者將依相關規定辦理

轉知 金管保理字第09902547491號文

2010-06-03

轉知 金管保理字第09902547491號文


主旨: 業務員收受保險費相關規範


重點摘要:
1.業務員代收受客戶保險費,現金部分以新台幣五萬元為上限.

2.業務員收受客戶保險費繳納支票,發票人不得為現行登錄有效人員.



請各展業同仁確實遵守主管機關相關規定.

修正「保險業內部控制及稽核制度實施辦法」 

2010-03-17

行政院金融監督管理委員會　令

發文日期：中華民國99年3月17日

發文字號：金管保財字第09902501322號

修正「保險業內部控制及稽核制度實施辦法」

附修正「保險業內部控制及稽核制度實施辦法」

修正「臺灣地區與大陸地區保險業務往來許可辦法」

2010-01-16

行政院金融監督管理委員會　令

發文日期：中華民國99年3月16日

發文字號：金管保理字第09902546081號

修正「臺灣地區與大陸地區保險業務往來許可辦法」，名稱並修正為「臺灣地區與大陸地區保險業務往來及投資許可管理辦法」。

附修正「臺灣地區與大陸地區保險業務往來及投資許可管理辦法」